سوالات متداول

چرا باید عضو شوم؟

برای انجام سفارش شما، ما به یک سری اطلاعات از قبیل نام، نام خانوادگی، آدرس ای میل، شماره تلفن و … نیازمندیم که این اطلاعات را باید در زمان ثبت نام وارد کنید.

از مزیت های عضویت این است که برای سفارش های بعدی نیازی به وارد کردن دوبارهء اطلاعات ندارید و فقط با نام کاربری و رمز عبور خود وارد می شوید؛ همچنین با عضویت در سایت می توانید وضعیت کنونی سفارش ها، سرویسها، مدت زمان باقی مانده تا پایان سرویس و … را ببینید.

چه مدت طول می کشد تا سفارش توسط شما تکمیل شود؟

ثبت دامنه

مدت زمان ثبت دامنه در MiCloud در حالت عادی “فوری” است. یعنی پس از سفارش و پرداخت، دامنه شما در همان لحظه در پنل شما ثبت خواهد شد. (مگر اینکه مشکل خاصی وجود داشته باشد) برای ثبت آنلاین و اتوماتیک دامنه از این بخش اقدام نمایید

 

تمدید دامنه

تمدید دامنه ۱ تا ۷۲ ساعت پس از پرداخت انجام می شود

تمدید دامنه IR فوری انجام می شود

 

هاست و نمایندگی هاست

پس از ثبت و پرداخت سفارش معمولاً کمتر از ۱ ساعت و حداکثر ۲۴ ساعت انجام می شود

 

سرور مجازی

همچنین مدت زمان گارانتی شده ی تحویل vps (سرور مجازی) ۴۸ ساعت پس از پرداخت و تکمیل سفارش می باشد.

در برخی شرایط پیش بینی نشده مانند قطعی ناگهانی و بلند مدت اینترنت، قطع برق و مشکلاتی از این قبیل ممکن است انجام سفارش به تاخیر بیفتد.

DNS های هاست لینوکس دایرکت ادمین شما چیست؟

ns1.majdserver.com

ns2.majdserver.com

DNS های هاست لینوکس CPanel شما چیست؟

ns3.majdserver.com

ns4.majdserver.com

DNS های هاست ویندوز شما چیست؟

ns5.majdserver.com

ns6.majdserver.com

آیا سرویس ها گارانتی بازگشت پول دارند؟

بله ، کلیه سرویس های هاستینگ (میزبانی) و نمایندگی هاست (ریسلر) فاوامجد دارای گارانتی بازگشت وجه هستند اما این بخش توسط قوانینی اجرا خواهد شد ( مشاهده کنید )

بازگشت وجه برای سرویس های هاست ایران ۳ روز

بازگشت وجه برای وی پی اس ایران ۷ روز

بازگشت وجه برای سرور های اختصاص ۱۰ روز میباشد

من دومین خود را قبلا از جای دیگری ثبت کرده ام، آیا می توانم از سرویس هاستینگ شما استفاده کنم؟

بله، شما می توانید دامنه را از جای دیگری ثبت کنید و برای دامنهء خود از سرویس های هاستینگ ما استفاده کنید.

هاست چیست؟

هاست ( host) در اصطلاح به معنای میزبان می باشد ولی در زمینه ی سایت و اینترنت، عموما به معنای فضای اختصاص داده شده به وب سایت، هاست گفته می شود؛

همه ی فایل ها، عکس ها و … یک وب سایت روی هاست قرار می گیرد تا به صورت شبانه روزی از هر کجای جهان از طریق اینترنت قابل دسترسی باشد.

این فضا دقیقا مانند فضایی است که روی هارد دیسک کامپیوتر شما می باشد، با این تفاوت که فضا روی هارد دیسک های سرور قرار دارد و فایل هایی که توسط صاحب سایت روی هاست قرار می گیرد، از سراسر دنیا قابل دسترس هستند (البته امکان رمز گذاری نیز وجود دارد).

 

برای مدیریت هاست، یک کنترل پنل در اختیار صاحب سایت قرار می گیرد. این کنترل پنل یک آدرس اینترنتی، همراه با یک نام کاربری و رمز منحصر به فرد برای ورود به آن می باشد.

ترافیک چیست؟

ترافیک ماهانه سایت در واقع میزان اطلاعاتی است که در طول ماه توسط سایت شما می تواند رد و بدل شود.

مثال : فرض کنید شما یک فایل ۱ مگابایتی روی سایت خود دارید و پهنای باند ماهیانه سایت شما ۲۰ گیگابایت(۲۰۰۰۰ مگابایت) می باشد؛ در این صورت این فایل ۱ مگابایتی در طول ۱ ماه ۲۰۰۰۰ بار می تواند توسط افراد در اینترنت دانلود شود. و یا فرض کنید حجم صفحه اصلی سایت شما ۱۰۰ کیلوبایت است، در این صورت هر بار که بازدید کننده ای وارد سایت شما می شود ۱۰۰۰ کیلوبایت از پهنای باند سرویس شما کسر می شود.

مواردی که باعث مصرف پهنای باند میشوند :

  • بازدید از سایت
  • دانلود از سایت یا آپلود فایل در سایت
  • آپلود یا دانلود با ftp
  • اطلاعات رد و بدل شده با ایمیل

 

زمان ریست شدن پهنای باند:

ترافیک ماهانه هاست اولین روز ماه میلادی ریست می شود (مقدار استفاده شده صفر می شود).

 

خطای تمام شدن پهنای باند:

اگر ترافیک سایت شما تمام شود ممکن است با خطا مواجه شوید.

خطای سی پنل زمان تمام شدن ترافیک ماهانه:

Bandwidth Limit Exceeded

The server is temporarily unable to service your request due to the site owner reaching his/her bandwidth limit. Please try again later

 

خطای دایرکت ادمین زمان تمام شدن ترافیک ماهانه :

This account has been suspended.
Either the domain has been overused, or the reseller ran out of resources.

جزئیات پهنای باند ( ترافیک ) مصرف شده:

برای دیدن جزئیات ترافیک مصرف شده سرویس خود:

  • در cPanel میتوانید به بخش Bandwidth بروید. (بخش AWstats یا دیگر برنامه های گزارش گیری (مانند Webalizer و و Analog stats) هم اگر نصب باشند اطلاعات خوبی میدهد)
  • در DirectAdmin میتوانید به بخش Summary/Statistics بروید و روبروی Bandwidth (MB) روی دکمه Details کلیک کنید. (بخش AWstats یا دیگر برنامه های گزارش گیری (مانند Webalizer و و Analog statss) هم اگر نصب باشند اطلاعات خوبی میدهد)
  • در direct admin برای دیدن گزارش های Awstats به بخش Summary/Statistics بروید و در بخش Domain AWstats روبروی دامنه مورد نظر از لیست کشویی ، ماه مورد نظر یا Persent را انتخاب کنید.

سرور چیست؟

همانند کامپیوتر های خانگی، سرور اختصاصی نیز نوعی کامپیوتر است ولی با امکانات نرم افزاری و سخت افزاری خاص! این کامپیوتر همیشه باید روشن و به اینترنت متصل باشد تا سایت هایی که بر روی آن قرار می گیرند بصورت ۲۴ ساعته قابل دسترس باشند.

سرور در مرکز داده (data center) نگهداری می شود. به دلیل هزینه های بسیار بالای نگهداری و اجاره ی ماهانه ی سرور، عموما اشخاص عادی قادر به اجاره ی سرور نیستند و در عوض با پرداخت هزینه های بسیار کمتر، از خدمات و سرورهای شرکت های بزرگ میزبانی وب (مانند MiCloud) بصورت اشتراکی استفاده می کنند.

سرور باید توسط گروه خبره مدیریت و پیکربندی شود تا سایت هایی که روی سرور قرار دارند، از لحاظ امنیتی و کیفیتی محتمل خسارت نشوند.

دومین (دامنه) چیست؟

برای داشتن سایت شما باید دومین (دامنه) داشته باشید. دومین (دامنه) در واقع نام سایت شما می باشد. برای مثال MiCloud.ir یک دومین می باشد

قبل از انتخاب و ثبت دامین باید از آزاد بودن آن مطمئن شد! بدین معنی که دامنه ای را می توان ثبت کرد که قبلا شخص دیگری آن را ثبت نکرده باشد. برای اینکه مطمئن شوید دامنهء مورد نظر شما قبلا به ثبت نرسیده، به بخش جست و جوی دامنه مراجعه کنید.

whois چیست؟

whois از دو کلمه who و is تشکیل شده و به معنای چه کسی می باشد.

در دنیای هاستینگ این واژه اغلب برای جستجوی اطلاعات دامنه های ثبت شده به کار می رود. وقتی از یک دامنه whois بگیرید اطلاعاتی مانند زمان ثبت، تاریخ انقضا، صاحب امتیاز و … نمایش داده می شود.

برای whois گرفتن از دامین مورد نظر خود از طریق بخش جستجوی دامنه در مای کلاد اقدام کنید

آیا می توان به صورت ریموت به SQL Server 2012 وصل شد؟

بله، شما می توانید بدون مشکل و به صورت ریموت به دیتابیس وصل شوید.

۱ – کافیست MSSql Server 2012 خوئد وصل شوید

۲ – در قسمت Server Name آی پی سرور را وارید می نمایید ( جهت اطلاع از آی پی به واحد پشتیبانی تیکت ارسال نمایید )

۳ – پورت را همراه با ویرگول در ادامه ی آی پی وارد نمایید . مانند : ۱۸۵٫۱۴۰٫۱۲٫۱۱۳,۱۹۳۳

۴ – نام کاربری و پسوردی که برای دیتابیس خود انتخاب نموده اید را وارد نمایید

۵ – شما با موفقیت به دیتابیس به صورت ریموت وصل شده اید.

آیا می توان به صورت ریموت به SQL Server 2014 وصل شد؟

بله، شما می توانید بدون مشکل و به صورت ریموت به دیتابیس وصل شوید.

۱ – کافیست MSSql Server 2014 خوئد وصل شوید

۲ – در قسمت Server Name آی پی سرور را وارید می نمایید ( جهت اطلاع از آی پی به واحد پشتیبانی تیکت ارسال نمایید )

۳ – پورت را همراه با ویرگول در ادامه ی آی پی وارد نمایید . مانند : ۱۸۵٫۱۴۰٫۱۲٫۱۱۳,۱۸۹۵۵

۴ – نام کاربری و پسوردی که برای دیتابیس خود انتخاب نموده اید را وارد نمایید

۵ – شما با موفقیت به دیتابیس به صورت ریموت وصل شده اید.

LiveZilla Live Chat Software